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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 19:18 Uhr

Werbung und Wirklichkeit klaffen weit auseinander

Ich kann nur abraten! Mit dem 1&1 Surf&Phone Flat Special
verspricht 1&1 VOIP (Voice Over IP) Telefonie und Internet mit 6.000 kBit Download Geschwindigkeit. Als erstes kann einem keiner vom höflichen aber hilflosen Support sagen wie man einen VOIP Client konfiguriert, dafür sei man nicht zuständig, es gäbe eine herunterladbare Software :-(wahrscheinlich aus dem 18. Jahrhundert) die aber unter Windows 7 nicht läuft (das Betriebssystem gibt es nun schon seit 3 Jahren). Nach einem Wechsel zu Easybell war die Konfiguration eines VOIP Clients einfach und wurde ordentlich unterstützt. Leider lässt die Sprachqualität aufgrund des schlechten Anschlusses von 1.300 ...1.700 kBit immer noch zu wünschen übrig, über einen Kabel BW Anschluß hingegegen geht es ganz passabel. Ob die mich vorzeitig wegen mangelhafter Leistung aus dem 2 Jahres Knebelvertrag lassen verhandel ich gerade noch ...

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 02.01.2012 um 20:42 Uhr
Ziemlicher Schmarrn. Schon mal etwa vom Hilfe-Center im Internet gehört? z.B. VoIP Telefonie siehe http://hilfe-center.1und1.de/voip/in_betriebnahme/5.html
Kommentar von oligo (oligo.) 03.01.2012 um 00:44 Uhr
Was steht denn in der FB bezüglich aktueller Datenrate? Bei 1700 kbit/s ist VoIP bei gleichzeitigem surfen schon sehr grenzwertig. Um welche FB handelt es sich eigentlich?
Kommentar von Foxi (Foxi) 03.01.2012 um 17:17 Uhr
mal davon abgesehen das VOIP bei 1und1 über die Fritzbox ohne extra Clienten läuft ist mir der Wechsel nicht ganz klar. Bist nun schon gewechselt zu Easybell oder noch bei 1und1?

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