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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:13 Uhr

zwei Jahre verarscht

Jetzt habe ich zwei Jahre in dem Glauben gelebt ich hätte eine 16 000er Leitung. Jetzt bei der Umstellung auf das Komplettpacket wurde festgetsellt, dass bei mir nur eine Geschwindigkeit von 3072 kbit/s verfügbar ist. Nach 30 Minuten teurem Telefonat weder Verständnis noch Entgegenkommen. Das stellt Kunden wie mich "wirklich zufrieden".
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von der-ogo (ogo) 06.11.2008 um 20:47 Uhr
Sowas passiert wenn Anwender keine Ahnung haben. 2 Jahre nicht gemerkt das nicht mehr als 3000 mögl ist, aber auch nichts vermisst. Erst wenn man die Zahl 3000 hört dann vermisst man die Geschwi. hä??
Kommentar von Foxi (Foxi) 06.11.2008 um 21:19 Uhr
Da hat man wohl 2 Jahre nie etwas gedownloadet.....
Kommentar von Mataan 06.11.2008 um 21:26 Uhr
Macht mal Verfügbarkeitcheck, da heißt es immer " 16000 verfügbar" und beim Vertragsabschluss steht dann unten in grauer Schrift " Sie bekommen nur das was die letzte Meile hergibt und sind damit einv
Kommentar von ronni (ronni aus berlin) 06.11.2008 um 22:58 Uhr
wenn du durch die umstellung deinen vertrag um 2 jahre verlängern mußtest, wird es sehr schwer da rauszukommen. erkundige dich bei der verbraucherzentrale!
Kommentar von Frankie (Frankie) 07.11.2008 um 00:28 Uhr
@ogo: Dein Kommentar ist unsäglich. Dir zufaolge könnte dann auch in einer Autowerkstatt Schrott eingebaut werden, denn der Kunde merkt es ja nicht, ne? das passt zum Verhalten von 1&1. *kopfschüttel*
Kommentar von Fritzboxkenner 07.11.2008 um 12:59 Uhr
@TomTom Dein Account wurde doch kürzlich wegen unsachlicher Kommentare vom Webadmin gelöscht. Na biste wieder auferstanden. Dann mal weiter mit Vollgas Quark erzählen.

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