Anzeige

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 18:43 Uhr

Alice - gemischte Gefühle

Bin insgesamt mit Alice zufrieden, wenn man von den Problemen, die schon aufgetreten sind, mal absieht. Bin seit Monaten nach einem Wechsel von AOL bei Alice. Nach dem Wechsel wurden die AOL-Kosten weiter berechnet. Beim Kündigen der AOL-Leistung kam das erste Problem. Hatte danach weder Telefon noch DSL. Die angeschriebene Geschäftsleitung reagierte gut, leider dauerte alles recht lange (ca 4 Wochen).
Die versprochene Geschwindigkeit wurde fast erreicht, war sehr zufrieden. Momentan sieht es etwas schlechter aus.
Die Mitarbeiter der Hotline stehen nicht gerade im Stoff. Wenn man dann die Techniker am Telefon hat, wird einem gut und freundlich geholfen.
Leider fallen auch Telefonkosten an, wenn die Schuld der Störung bei Alice liegt.
Ich wohne in Berlin, da sieht es wohl mit der Verfügbarkeit recht gut aus.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
2 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken