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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 04:43 Uhr

Es wird mehr versprochen als möglich ist

War Mitarbeiter und deshalb Kunde bei Alice, hatte sogar die Möglichkeit meine Leitung selbst an zu passen, allerdings hatte ich immer wieder technische Probleme, sodass bei jedem Problem die Geschwindigkeit gedrosselt (11 MBit>8 Mbit>5MBit) wurde, aber die Leitungsqualität in keinster Weise überprüft wurde.
Im vergangenen Jahr bot Hansenet/Alice nun endlich VDSL an, ich wohne in einem Anschlußbereich (Lübeck) der von Hansenet direkt versorgt wird, allerdings konnte oder wollte Alice mich nicht auf VDSL umstellen, sodass mich bei Alice aus dem Vertrag (Restlaufzeit: 1 Jahr) gekauft habe und ohne Probleme bei der Telekom per VDSL angebunden wurde.
Meiner Einschätzung nach war es Alice/Hansenet nicht Wert einen Kunden der 7 Jahre kunde war auf einen VDSL-Port um zu stellen, schade.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von karelhl 27.01.2011 um 04:56 Uhr
Preis/Leistung und Vertragslaufzeit sind einmalig, aber das war es auch schon an positiven Punkten.

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