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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 20:13 Uhr

gut!

Seit mehr als 2 Jahren nutze ich nunmehr Alice. Nach anfänglichen Schwierigkeiten innerhalb der ersten 6 Wochen ist nunmehr alles mehr als zufriedenstellend. Download aktuell bei rund 10.000. Die Hardware - naja, es gibt sicherlich bessere Router u.ä.. Die Qualität der Telefongespräche - akzeptabel. Sicherlich gibt es bessere Anbieter. Aber : wo sonst hat man eine Kündigungsfrist von lediglich einem Monat? Sofern Ihr unzufrieden seid : liebe Leute, hört auf mit dieser Fäkalsprache: wechselt einfach und lasst es gut sein. Keiner zwingt Euch, bei diesem Anbieter zu bleiben. Zustimmung bei der Hotline - Qualität von "einfach nur gruselig" bis "endlich mal ein sehr kompetenter Mitarbeiter". Also alles wie im Kaufhaus um die Ecke.... Wenn man freundlich hartnäckig bleibt, gibt es auch freundlich Auskunft. Und Mails werden innerhalb von maximal 3 Tagen beantwortet, sogar mit Rückruf auf Handy, ob es nunmehr funktioniert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 18.03.2009 um 07:54 Uhr
Sag mal, woher willst Du das alles wissen über den Service wenn bei dir alles zufriedenstellend ist? Das ich bei Emails innerhalb von 3Tagen eine Bestätigung gibt ist klar. Aber eine Antwort nicht.
Kommentar von ibi48 (rk) 18.03.2009 um 07:58 Uhr
Beim Kaufhaus um die Ecke hab ich ein 14tägiges Rückgaberecht und darüber hinaus Garantie.......
Kommentar von wehewi 18.03.2009 um 14:39 Uhr
Aha, schon wieder mal ein Alicefan, ist zufrieden mit deren Müllsalat.

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