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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 17:37 Uhr

Schnecken sind schneller

Haben 16000er, die nie erreicht wurden. Download ist maximal bei 11500 K/bts. Nach 7 Min. in der Warteschleife konnte die Hotline mir nur mitteilen das ein Server ausgefallen ist und die Kundendaten nicht eingesehen werden können ich solle doch wieder in 10min. anrufen. Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben. Wartezeiten in den Hotlines dagegen sehr hoch.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 24.10.2008 um 12:03 Uhr
Freundlich sind wir fast alle. Für ein Schwätzchen am Telefon reicht es immer.....
Kommentar von Einer aus Mainz 23.11.2008 um 18:51 Uhr
Man hatte wohl festgestellt das etwas nicht in Ordnung ist. Darufhin hat man mir gesagt, dass man mir 10.000 garantieren kann. Mittlerweile bin ich auf 8600 runter. Dafür hat der der Upload 900 und de

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