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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 19:31 Uhr

seid ca. 6 Wochen geht das Internet nicht Alice ist es egal ob ich kündige

Hallo
ich habe ende August bei Alice Sevice Hotline angerufen da ich nicht mehr ins Internet kam. Der Mitarbeiter schaute rein und sagte ja es geht nicht, ich sollte von einer anderen Leitung anrufen. Ich sagte Ihm wir haben keine andere Leitung ich könnte Ihm meine Handynummer geben und Er kann mich auf Handy anrufen. Er erwiederte nein das mach ich nicht daraufhin sagte ich ich kann und will nicht 42 Cent pro Minute zahlen weil bei Alice liegt das Problem nicht bei mir. Er sagte dan kann ich Ihnen nicht helfen ich sagte ok dann muß ich den Vertrag kündigen, Er sagte machen Sie das, ich erwiederte ok mach ich tschüs. (wir waren ca. 10 Jahre bei Alice Kunde !!!) Ich rief danach den Kundenservice an erzählte Ihr alles und dann sagte Sie kündigen Sie doch ich war baff und sagte ok und schrieb die Kündigung. Super service bei Alice oder ???
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13 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 02.10.2010 um 22:41 Uhr
Der 180er Service ist bestimmt d
Kommentar von wilson (Drozella) 03.10.2010 um 13:53 Uhr
Bei so viel Offenheit kann man ja nur dankbar sein!
Kommentar von Archer 03.10.2010 um 15:17 Uhr
Wenigstens weißt du jetzt, woran du bist.

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