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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 15:49 Uhr

Alles in allem Top, außer die Kosten des Kundendienstes

Die Überschrift sagt eigentlich schon alles und die anfallenden Kosten für den Service von rund 70 Euro nur für die Serviceleitung, vor allem die 0900-1560156 ist einfach zuviel. Die langen Wartezeiten waren mehr als nervig und kosten vor allem viele Euros.
Alles andere war Top, der Versand der Hardware, die Bereitstellung der Leitung und auch die zugesagte Geschwindigkeit von 6000. Außerden gefällt mir auch die Homepage, allem voran die PIA-Funktion. Die freien Faxe und die paar freien SMS sind auch nicht zu verachten. Also kurz geschrieben: Bis auf die Kosten der Serviceleitung alles so wie es sein sollte.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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