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von , über "BiTel DSL 6.0" von BITel , am um 22:04 Uhr

Sehr zufrieden mit Bitel

In 7 Jahren 3 mal eine Störung gehabt. Nach einem Anruf war das Problem in ca. 20-30 Minuten erledigt. Letztes Jahr hat mein DSL-Modem so langsam den Geist aufgegeben und ich habe Abends den Service angerufen, da wurde etwas getestet (wie weiß ich nicht, bin keine Technikerin) und der Techniker hat mich nach ein paar Minuten angerufen und gefragt ob ich am nächsten Tag in der City bin, weil da eine Geschäftsstelle ist, wo ich ein neues Modem abholen kann. Das habe ich gemacht, angeschlossen und am nächsten Abend hat mich der gleiche Techniker noch mal angerufen und gefragt ob alles läuft, dass nenne ich Service.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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22 von 45 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von tatuetata1 (User gesperrt) 26.06.2013 um 13:05 Uhr
ok
Kommentar von Fridilinchen (Fridilinchen) 03.09.2013 um 20:31 Uhr
so ist Kundenservice einfach KLASSE !

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