Bericht über Blau.de (mobil) - Blau.de sind Betrüger!!!

von Emilie (Emilie Korbut) , über "Blau Surf M" von Blau.de (mobil) , am 26.10.2018 um 15:42 Uhr

Blau.de sind Betrüger!!!

Blau.de berechnet mir unberechtigt zu hohe Kosten und das nicht nur einmal. Ich habe immer drauf geachtet, dass ich nicht über das Limit von 300 Telefonminuten und SMS gegangen bin (auch nie über das Datenvolumen, obwohl man da eigentlich keine extra Kosten hätte) und mir wurde dafür oft extra Kosten einberechnet. Diesen Monat waren die mir echt zu hoch, weswegen ich Widerspruch einlegen wollte.

Als ich deswegen dann in Kontakt mit den Kundenservice getreten bin, wiesen die mich ab, mit der Begründung, dass ich es nicht schriftlich beweisen kann und sie meine Daten sofort löschen.

Dadurch, dass sie meine Daten sofort löschen, können sie auch noch unbestraft mit Betrügerei davonkommen.

Ich habe jetzt absofort vor, mir für jeden Monat einen schriftlichen Beweis anzuschaffen. Wenn ich wieder zu viel zahlen muss, verklage ich sie.

Ich habe schon lange den Vetrag gekündigt und empfehle anderen, nie einen Vetrag mit Blau.de abzuschließen. Das ist einfach Betrügerei.

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