Bericht über Congstar - Kundenservice wimmelt Probleme nur ab

von Invader , über "DSL 2.000" von Congstar , am 07.01.2010 um 16:37 Uhr

Kundenservice wimmelt Probleme nur ab

Wenn man bei Congstar mal Probleme hat ist man aufgeschmissen. Schreibt man den Kundenservice an bekommt man nur Standardtexte anstatt Lösungen.Wenn man im Chat anfragt bekommt man den Hinweis dem Support eine Mail zu schreiben, die dann wieder nur abgewimmelt wird mit einem Standardtext. Wenn man keine Probleme hat ist Congstar befriedigend, aber wenn man welche hat ist man völlig aufgeschmissen weil einem keiner hilft. Der eine schiebt es auf den anderen und am Ende weiß man genauso viel wie vorher...

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