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von , über "DSL 16.000 flex/time/classic" von easybell , am um 20:22 Uhr

Easybell, nein DANKE!

Dieser Anbieter ist einfach nur schlecht. Sobald man ein Leitungsproblem hat werden erst Telefonica, dann D. Telekom, dann wieder Easybell und dann der Kunde informiert. Das ganze dauert so ca. 2-3 Tage. Der Kundenservice scheint nicht mit eigenen Technikern besetzt zu sein. Technisches Verständis ist kaum vorhanden, die Standardantworten sind die Folge! Probleme werden immer auf DSL Router und Leitungsdämpfung begründet. DSL Profile werden blind geschaltet und Kommentare wie: "Wir werden das durchmessen" kann man gänzlich vergessen. Die Messen rein gar nichts, alles wird delegiert. Ich habe dort gekündigt und warte seit Wochen auf meine Kündigungsbestätigung. Das Thema Kündigung scheint hier im Forum sehr aktuell zu sein. Anscheinend sind die sehr arrogant! Klare Absage an diesen Billiganbieter aus Berlin!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von D.B. (db1954) 30.03.2012 um 21:20 Uhr
Das Thema Kündigung existiet hier im Forum erst seit Februar 2012, dafür seitdem auffällig häufig (50% der Bewertungen). Schon seltsam. P.S.: Was ist eine "Glofrau"???
Kommentar von dn2010 01.04.2012 um 17:47 Uhr
Die erhalten nun die Quittung für Kundenverarsche, denen ist wohl die 14 Tage Kündigung zu Kopfe gestiegen. Halten sich nicht an die AGB und ignorieren ihre Kunden. So geht es nicht seitens Easybell!
Kommentar von Volma (Volma Dafone) 03.04.2012 um 20:30 Uhr
Zumindest in meinem Fall übererfüllt Easybell die versprochene Leistung deutlich und ich habe derzeit keinen Anlass zum klagen.
Kommentar von AntonZ 03.04.2012 um 20:37 Uhr
Wenig Kunden? Addiere mal alle *Telefonicas* und Du weisst warum deren tolles Netz einfach nur Müll ist. Siehe Bewertungen bei 1Und1, Alice, O2 + Easybell. + wer noch???
Kommentar von WattenHierLos (WattenNuDatten) (User gesperrt) 05.04.2012 um 20:09 Uhr
Danke, das genügt !!!

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