Bericht über envacom - Kunden werden hier nicht ernst genommen.

von Uhmie , über "DSL Komplett Profi (16000)" von envacom , am 05.11.2009 um 11:31 Uhr

Kunden werden hier nicht ernst genommen.

28.10.09: Jetzt hab ich schon wieder das gleiche Problem, wie im September. 2 Wochen war ich da auf dem Trockenen gesessen. Die Hotline sagt nur wieder was von Einwahlserver Problemen und mir bleibt ja noch die Sonderkündigung. Ziemlich kundenunfreundlich. Bin jetzt über einen Call-by-Call DSL Anbieter online. Das sind natürlich zusätzliche Kosten. Nachtrag 05.11: Hab mal wieder mit der Hotline telefoniert. Standardantwort war "Ende der Woche wird's sicher wieder funktionieren." Ja genau, das ich nicht lache. Und am Wochenende ist von denen wieder keiner erreichbar.

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