Bericht über EWE AG - Finger weg von EWETEL

von Colnrade , über "DSL Maxi/Solo (6.000/512)" von EWE AG , am 14.04.2011 um 16:15 Uhr

Finger weg von EWETEL

Am 8.01.2011 DSL Maxi zum 28.02.2011 bestellt. Rufnummernübernahme und Kündigung sollte durch EWETEL erfoglen. Geschaltet wurde zum 28.02. lediglich der SOLO-Tarif, d.h. ohne Telefonanschluß. Eine sofortige Reklamation am darauffolgenden Tag blieb ohne Erfolg es gab lediglich die Aussage:"Wir kümmern uns um Ihr Problem". Dabei bleib es dann auch. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten! Nach mehr als 30! Telefongesprächen und Besuchen im Stützpunkt in Wildeshausen wurde zum 04. April endlich wieder eine Telefonleitung geschaltet.
SECHS WOCHEN OHNE FESTNETZANSCHLUSS !!!!!! Um das ganze perfekt zu machen wurde auch noch eine neue Rufnummer vergeben, d. h. die seit über 30 Jahren zu uns gehörende Nummer konnte nicht mehr portiert werden. Ich habe noch nie eine so schlechte und inkompetente Beratung bzw. Kundenservice erlebt wie bei den Damen und Herren aus Oldenburg.

!!!!! NIE WIEDER EWE-RTEL !!!!!

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