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von , über "DSL Maxi/Solo (6.000/512)" von EWE AG , am um 21:48 Uhr

Teleos

Provider EWE TEL (Teleos)
Leistung: bis zu 6000 kbit/s

In meiner Umgeben steht nur ein Anschluss von 6000 Kbit/s zur Verfügung.
Bei dem Wechsel zu dem sagenhaften Provider war mir bereits klar, dass ich nur mit einer Leistung von 3000 rechnen kann.
Sehr gute, 17 Monate vorbei und dann die böse Schikane:

Ohne irgendeiner Information wurde die Internetleistung auf 1000 kbit/s reduziert. Eine Woche darauf meldete ich mich telefonisch bei dem technischen Support (0,99 Cent/min). Der Mitarbeiter der EWE TEL konnte mich nun überhaupt nicht verstehen und reduzierte, noch während des Gespräches, die Leistung auf sagenhafte 384 kbit/s!

Das beste daran war sein Kommentar: "Wofür brauchen Sie soviel Leistung? Der Durchsatz wurde gedrosselt um eine störungsfreie Verfügung zu gewährleisten"

Minuten später klingelte das Telefon. Es war der Teleos Support der mir einen mir ein Angebot machte welches alles andere als verlockend gewesen war. Man bot mir einen einen kostenlosen Monat + eine weitere Vertragsverlängerung von 24 Monaten an.

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