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von , über "DSL 10.000" von ewt-net , am um 12:45 Uhr

Klasse,keine Probleme

Dann mal ein kleiner Bericht von mir.hab jetzt eine Internet Leitung seit knapp 2 Jahren.Vorher war ich vom Kundenservice nicht so begeistert.Aber ich finde der ist immer besser geworden.Sicherlich muss es nicht unbedingt sein das man eine 0180 Nummer anrufen muss.Kostet ja auch immer genug Geld.Habe aber jetzt immer sofort einen Mitarbeiter an der Strippe.Das war unter den Namen EWT nicht immer der Fall.Seit die Telecolumbus heißen hast es sich deutlich gebessert.Auch wird num auf Email geantwortet.Hatte insgesamt 2 Ausfälle.Bei einen lag es an einen Großbrand hier in Wernigerode.Als das Krankenhaus gebrannt hat.Da war hier in einen gesammten Wohnbezirk das Internet weg.Passiert halt,dieser Fehler wurde aber schnell behoben und Telecolumbus hatt sich auch entschuldigt.

Was ich sehr schön fand und auch Kundenfreundlich,mir wurde für die Tage als ich kein Internet hatt ein Gutschein angeboten.

Von der Geschwindigkeit her bin ich sehr zufrieden.Ab und zu schwankt es mal.Das ist aber sehr selten.Dann hab ich 100kbs weniger.Kann auch aber an den Servern liegen wo ich was lade.Kommt natürlich auf die Tageszeit an.Aber sonst passt das schon.

Also ich bleibe bei Telecolumbus.
Es gibt sicher Anbieter die ihre Hausaufgaben besser machen.Aber Probleme treten überall mal auf.

Grüße aus Wernigerode
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Bingocrash (Bingocrash) 07.09.2009 um 23:29 Uhr
Ich bin auch aus Wernigerode, komisch ... Ich kann regelmässig von schlechter Bandbreite berichten - soo toll ist TC in Werni nicht! Gut, Werni ist nicht so krass wie Halle,aber probs hat TC auch hier

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