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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 16:01 Uhr

Sehr negative Erfahrungen

Alles in allem absolutes Desaster:
Telephoniequalität unter aller Kanone (Hall und Echo sowie häufige Zusammenbrüche der Telefonleitung (auch während laufender Gespräche).

DSL Leistung 5 bis max 9 MB statt der versprochenen 16 MB.

Service bei der Hotline ist die reine Ironie: immer wieder aufs neue die gleichen Antworten, stereotype Textbausteine, die überhaupt nicht auf die beschriebene Situation eingehen. Dieser Kundendienst hat nichts mit Service zu tun, sondern ist wirklich eine regelrechte Frechheit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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