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von , über "freenetKomplett 6000" von Freenet , am um 23:52 Uhr

Vielen Dank freenet dafür, ihr versaut wirklich alles!

Tja, seit nunmehr März '08 hab ich den DSL6000 Komplett-Anschluss, mit dem Ergebnis, das am Tag der Umstellung auf einmal mein Festnetz Telefon in beide Richtungen tot blieb! Auf Anfrage war nur die teure technische Hotline für eine Auskunft bereit, was mich auf die Palme brachte und mir dämmerte es, das hier eine riesengrosse Abzocke dahintersteckt, mit dem Motto, jeder bekommt ein WLan-Router umsonst, und anschließend holen wir uns das wieder vom Kunden zurück und noch viel mehr...!!!
...den 10 Minuten kosten 18.90 Euro plus 19% Mehrwertsteuer. Und das ist ne Sauerei. Der Router ist von AVM, und die sind wirklich was den Support betrifft unschlagbar gut- grosses Lob an dieser Stelle . Die waren schließlich die einzigen die mit Rat und Tat mir geholfen haben und das für normale 14 cent/M. Allerdings geht der Anrufbeantworter auf meinem Fritz!fon 7150 immer noch nicht! Da kann aber AVM nichts dafür, den für den Eistellungs-Dschungel auf der Freenet Telefonie-Internet Homepage sind die ja nicht zuständig! Hab natürlich freenetkomplett sofort gekündigt! Dem Mitarbeiter hat das aber nicht die Bohne intressiert, mit dem Verweis das er nicht zuständig sei!
Die jetztige Notlösung ist die, das all meine Anrufe zur Umleitung auf meine Handy-Nummer gehen!
Das klappt, aber ist leider sehr unbefriedigend und für die Anrufer ist der Umleittarif auf Handy keine Dauerlösung.
Vielen Dank freenet dafür, ihr versaut wirklich alles.
Bis jetzt...
Für anregungen wie ich aus diesem Dschungel, wieder ein normales Telefonerlebnis erreiche wäre ich sehr dankbar.
In der Hoffnung das auch die Judasziege, mal überlebt!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Hannes 20.05.2008 um 08:18 Uhr
die Anrufumleitung auf Dein Handy interessiert die Anrufer nicht die Bohne,die bezahlst nämlich DU ! Nur mal so nebenbei....
Kommentar von Butters 21.05.2008 um 20:02 Uhr
www.tk-anbieter.de
Kommentar von Judasziege 23.05.2008 um 13:36 Uhr
zu Songmaster
Kommentar von Judasziege 26.05.2008 um 20:29 Uhr
danke für Eure Hilfe, leider hat auch dies keine Besserung gebracht! Aber ich hab ja noch 20 Monate zum rumbrobieren...

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