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von , über "DSL 4000" von Hansenet , am um 17:05 Uhr

ALICE, seit 27 Tage Kunde, seit 27 Tagen ohne Anschluss

Seit 27 Tagen bin ich Kunde bei Alice und konnte noch keine Minute telefonieren oder surfen. Teure Hotlines mit Agents, die unfreundlich und völlig ahnungslos sind. Nachdem mein Telefon nach neun Tagen immer noch nicht freigeschaltet war, habe ich gekündigt. Dies wurde mir per Mail bestätigt und seit dem soll ich mich auf den abschließenden Bescheid gedulden. Dies wird mir zweimal pro Woche nach Anfrage per Mail mitgeteilt. Ich verstehe nicht, warum in einem derart großem Unternehmen keiner in der Lage ist meinen Antrag zu bearbeiten. Kann von diesem Unternehmen nur dringend abraten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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