Anzeige

von , über "DSL 16000" von Hansenet , am um 20:15 Uhr

Negative Erlebnisse häufen sich (leider)

seit 8 Jahren dabei. Anfangs noch mit Hansenet Speed Komplett 2Mbit. Das waren noch (problemlose) Zeiten. Je größer der Laden wurde (inkl. Umwandlung in Alice), desto mehr Kummer. Bis 6Mbit war noch alles stabil (DSL/Fon), nun sind wir auf 16Mbit (wovon uns 8-9Mbit erreichen), und hier bricht immer wieder alles zusammen. Tagelange Telefonstörungen, Datenabrisse im www, und immer wieder teure Telefonate mit der "Kundenbetreuung". Die Techniker sind sicherlich bemüht, aber offensichtlich bekommen sie die Probleme nicht abschliessend und endgültig beseitigt. Wir sind 2,4Km vom Verteiler entfernt, und das mitten in Hamburg. Da kann auch die kostenlose Mobil SIM nichts mehr retten. Ich suche mir jetzt in aller Ruhe einen neuen Allroundprovider. Schade eigentlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
19 von 27 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken