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von , über "DSL 16000" von Hansenet , am um 14:12 Uhr

Service schlecht, Produkt gut.

1) Antrag
Alice brauch etwa 4-5 Wochen für einen Anschluss. Die T-Com macht das in 4-5 Tagen. Fazit: Note 4

2) Hard- und Software
Sowohl das Modem als auch die Alice-Software sind billigster Rotz. Immerhin funktionieren sie und das Modem wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Note: 3

3) Service und Kundenfreundlichkeit
Alice gibt sich irgendwie Mühe! Das Callcenter ist nett die Gründe warum man dann doch anrufen muss leider nicht. "An meinem Wohnort ist 16000 DSL, warum habe ich bei einem Speedtest nur 6000?" - "Ja, wir haben das bei Ihnen mal auf 6000 gestellt, sollen wir es auf 16000 umstellen?" Das hat dann auch funktioniert. Fazit: Note: 3

4) Geschwindigkeit
Babe, die Leitung brennt!

Download-Geschwindigkeit:
12.193 kbit/s (1.524 kByte/s)

Upload-Geschwindigkeit:
857 kbit/s (107 kByte/s)

Note: 2

5)Preis: Note: 1

Fazit: Wer einen Alice-Anschluss haben will sollte viel Zeit und Geduld mitbringen. Preis/Leistung sind gut.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 27 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Daniel Hippen 17.01.2008 um 11:05 Uhr
Man kann aber auch Pech haben (wie leider zu viele hier) und der Service ist Note 5- Leitungen sind auch Glückssache....und schon bröckelt die ganze Bewertung/Fassade!

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