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von , über "DSL 4000" von Hansenet , am um 19:50 Uhr

Zufrieden mit Hansenet

Ich bin zufrieden mit meinem Anbieter. Es gibt zwar so alle Halbe Jahre mal eine Störung, aber bisher hat keine länger angehalten, das längste waren mal 2 Stunden, eher sind es mal 5 min. Und bisher wurden diese Störungsursachen auch innerhalb von 14 Tagen immer gefunden.
Und die Hotline ist immer Freundlich und Hilfsbereit, man muss nur manchmal 2 oder 3 Mal anrufen um den richtigen Mitarbeiter zu finden (der auf Ursache der Störung kommt). Hatte in den 2 Jahren erst 2 mal diese Art von Störung.
Das was Nevativ bei Hansenet ist, die Hotline für Internetstörungen ist keine 0800 Nummer, sondern seit einiger Zeit nur noch eine 0180 Nummer, die 14 cent die Minute kostet.
Von der Geschwindigkeit ist mein Anschluss immer besser als es der Vertrag vorsieht.
Es gibt die 0800 Nummer nur noch für Telefonstörungen, die ich in 2 Jahre aber noch nie hatte.
Ich würde jeder Zeit wieder einen Vertrag dort abschliessen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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