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von , über "DSL 50.000" von htp , am um 01:30 Uhr

Hätte ich das gewußt...

...wie schlecht das läuft, wäre ich bei der Telekom geblieben. HTP hat sich bereit erklärt die Dörfer mit schnellem Internet zu versorgen. Hört sich immer gut an sowas. Der Ausbau dauerte dann doch länger als gedacht und geplant. Im Vertrag wurde (leider) eine Fritzbox mit angeboten. Eine der schlechtesten Boxen die ich kennen lernen mußte. Die Leitung wurde am genannten Termin vom Techniker am Wochenende eingerichtet. Leider nicht richtig, so das wir knapp eine Woche ohne Telefon und Internet waren. Vertragslaufzeit lief natürlich. Da die HTP Leitungen noch nicht fertig waren, liefen die Verbindungen mit Voice-over-ip über die langsame Telekomleitung. Ein digitaler Alptraum. Entweder telefonieren oder Internet, beides zusammen war nicht möglich. Verbindungsabrüche waren an der Tagesordnung, Probleme mit dem Wlan ebenfalls. Das lag aber an der Fritzbox, die dann nach kurzer Zeit kaputt ging. Der Ersatz kam einige Tage später. Gut das ich mein altes Speedport noch hatte, sonst wären wir wieder nicht erreichbar gewesen. Die neue Fritzbox läuft allerdings nur unwesentlich besser. Nach der tatsächlichen Umstellung in das HTP Netz war die Entäuschung groß. Die 50 000er Leitung wird zwar versprochen, die tatsächliche Leistung ist aber sehr schwankend. Internetstreaming, das Werbeargument bei der "Verkaufsveranstaltung" gestaltet sich als seeeehr hakelig. So konnte das die alte Telekomleitung auch. Der Kundenservice ist erreichbar, aber es dauert seine Zeit. Die Probleme sind wohl doch arg. Durch die permanenten Probleme habe ich die Servicenummer bereits auf einer Kurzwahltatste. Mein Fazit: Für die Leistung ist HTP zu teuer. Da wäre ich mit meinem alten analogen Anschluß besser gefahren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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