Bericht über Kabel BW - enttäuschende Bandbreite und schlechter Support

von Ludger Milien , über "CleverKabel 25 (25000/2500)" von Kabel BW , am 26.11.2012 um 12:37 Uhr

enttäuschende Bandbreite und schlechter Support

Nachdem ich bei Kabel BW anrief, weil ich maximal 12366 kbit/s erreiche, entgegnete man mir nur in recht pampigen Ton, dass es nicht ihr Problem sei, wenn mein Rechner nicht korrekt funktioniere. Da ich mich leider nicht so gut auskenne und man mir im Support offensichtlich nicht helfen möchte, schlägt es sich nun in dieser negativen Bewertung nieder. Man könnte wenigstens Hilfestellung anbieten. Ich wäre auch bereit, dafür zu zahlen, wenn die Ursache bei mir liegt aber den Kunden mit einer solchen Aussage im Regen stehen zu lassen, finde ich doch schon sehr dreist!

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