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von , über "Paket Comfort (4200/220)" von Kabel Deutschland , am um 13:39 Uhr

Kundenservice

Vermutlich gibt es ihn gar nicht!
Mündlich sowie schriftlich wurde mir mitgeteilt dass mein Vertrag kostenlos Ende Oktober umgestellt wird (von 4200 k/bit auf 12000k/bit). Nachdem zum angegebenen Zeitpunkt sich nichts getan hat, ausser dass die Geschwindigkeit deutlich schlechter wurde habe ich 2 E-Mails an den Kundenservice geschickt.
Auf eine Antwort warte ich bis Heute.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von bigdaddyblue (bigdaddyblue) 21.11.2007 um 16:39 Uhr
r
Kommentar von RW 21.11.2007 um 17:10 Uhr
Lieber "Burgherr", ich hoffe nur, dass Sie die Beantwortung Ihrer E-Mails noch erleben. Ich warte seit zwei Monaten vergebens.
Kommentar von juhlifreak (juhlifreak) 21.11.2007 um 18:39 Uhr
In der Region Sachsen und Berlin Umland wurde die Umstellung auf den Januar 2008 verschoben - Technische Umstellungen sind noch nötig.
Kommentar von Maggi 21.11.2007 um 20:46 Uhr
Habe auch schon zwei mal eine E-Mail geschrieben. Nie eine Antwort bekommen. Das ist bei KD die einzige Sache die so überhaupt nicht funktioniert.

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