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Zu diesem Bericht wurden bisher 9 Kommentare abgegeben
Super Bericht !!! Selbige Erfahrung mit KDG habe ich vor 2 Jahre auch gemacht. Bis dato hat sich nichts daran geändert !!!!
Guter und sachlicher Bericht. Damit kann man was anfangen.
Kompliment für den tollen Bericht!
Tipp: Alte Proxy-Einstellungen entfernen. KD hat keinen Proxy und jeder andere Proxy blockiert bei KD die Verbindung oder reduziert die Geschwindigkeit. Also: Proxy raus wer Speed braucht.
Bin bei UM ...sehr zufrieden; kabelanbieter sind sehr zu empfehlen..
Na das nenn ich mal einen Bericht. Echt klasse.
Guter Bericht + kann ich Dir nur Alles gute im Neuen Jahr wünschen + solche sachlichen Berichte sind wünschenswert :-)
hab ich was überlesen im dem "tollen" bericht, oder wo sind die aussagen zu den ping zeiten?
Für Online-Gamer: Die Pingzeit liegt bei mir bei 30ms (an unterschiedlichen Tagen und Zeiten gemessen).
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Viel negatives gelesen, aber positives erlebt
(ICH BIN KEIN KD-MITARBEITER ODER HÄNDLER!)
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Bestellung: Per Telefon.
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Erfahrung:
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* Man kommt sofort durch
* Kompetente und sehr gute Beratung
* Alle wichtigen Informationen wurden mitgeteilt
* Auf das Kleingedruckte wurde hingewiesen (Kostenlose Zusatzsoftware, die man kündigen muss, ansonsten zahlt man nach dem kostenlosen Zeitraum)
Lieferung/Installation
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* 3 Tage nach der telefonischen Bestellung rief bereits der Service-Techniker an und vereinbarte einen Termin
* Lediglich auf die Auftragsbestätigung musste ich bis 1 Tag vor dem Installationstermin warten (Hier wurde ich aber auch bei der Bestellung schon vorgewarnt).
* Installation erfolgte 4 Tage nach der Terminvereinbarung
* Service-Techniker installierte die Technik sauber und kompetent und verlegte die Kabel ebenso sauber. Dauer ca. 1,5h
* Techniker war sehr freundlich und hätte mir sogar noch die Fritzbox eingerichtet wenn ich es nicht schon selber gemacht hätte
* Internetnutzung und Telefon funktionierten sofort
Leistung
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* Per WLAN (FritzBox 7170) beim Speedtest relativ schlechte Downloadrate. (15 MBit statt 30 Mbit). Dies liegt allerdings nicht an Kabel Deutschland, sondern eher an Störfaktoren (Babyphone, WLAN der Nachbarn auf dem gleichen Kanal, schnurloses Telefon etc.)
* Per LAN volle Download und Upload-Geschwindigkeit (http://dsl-speedtest.computerbild.de)
* Telefon ohne Störungen
Anmerkung: Die im Internet beschriebenen Internet-Störungen resultieren aus meiner Sicht überwiegend aus einer falschen Computer oder FritzBox-Installation oder werden bei WLAN durch Geräte verursacht, die auf dem gleichen Frequenzband senden (FritzBox des Nachbarn, schnurlose Telefone, Funk-Thermometer, Babyphone etc.)
Service
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* Email-Service: Schnelle und kompetente Antwort (keine 0815-Emailvorlage)
* Telefon-Service: Für technische Probleme gibt es eine kostenlose Hotline
Tipps
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* Evtl. die neue FritzBox bei KD gleich mitbestellen (günstig), denn die neue FritzBox WLAN 7270 sendet im 5-Gigahertz-Frequenzband. Die älteren senden im 2,4-Gigaherz Frequenzband, wie z.B. die schnurlosen Telefone, Babyphone etc.
* Bevor es in Vergessenheit gerät, gleich nach Erhalt der Auftragsbestätigung die Kündigung der Zusatz-Software losschicken. Man erhält einige Tage später eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.