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von , über "KielNET Start/6M/6S (6.000)" von KielNET , am um 18:01 Uhr

Ein großes Lob für schnelle und kompetente Entstörung

Seit Anfang des Jahres 2008 bin ich Kunde bei KielNET und war bis jetzt auch zufrieden, weil ahnungslos. Nun habe ich mal einige Speedtests gemacht und festgestellt, dass die 6000er Leitung gerade mal Download etwas über 900 kbps und Upload etwas über 200 kbps schaffte...etwas schlapp für eine 6000er Leitung. Heute ( Samstag u. Kieler Woche!) war ich in der Stadt im KielNET- Shop, habe meinen Fall geschildert; die junge Dame dort hat meinen Anschluss gecheckt und war ebenfalls entgeistert, versprach aber unverzügliche Abhilfe.
Ich war noch nicht ganz zu Hause, als ich einen Anruf von KielNET bekam, dass ein Fehler vorgelegen habe ( welcher ist mir jetzt auch egal), nun alles in Ordnung gebracht worden sei und ich über die volle Kapazität verfügen könne.
Ich habe das sofort an meinem Rechner überprüft und festgestellt, dass jetzt alles im wahrsten Sinne des Wortes im grünen Bereich läuft. Für diese schnelle und kompetente Bearbeitung sage ich danke und vergebe gerne ein ganz groses --Positiv--.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von Eberhard 01.07.2008 um 20:35 Uhr
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