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von , über "KielNET DSLaktiv MAX (16384)" von KielNET , am um 11:11 Uhr

leere Versprechen

KielNET war zunächst eine sehr gute Alternative zur Telekom.
Ich bin schon lange Zeit Kunde, aber was ich alles Erleben mußte, wenn ich umgezogen bin, geht auf keine Kuhhaut!
Von falschnotierten Passwörtern seitens des Anbieters,vergessene Freischaltungstermine und den mehr als mangelhaften Kundenservice.Auf E-Mails wurde nicht reagiert und im Kundencenter wurde penetrant versucht, den Kunden als Vollidioten abzustempeln.Telefonhotline ständig schwer zu erreichen und die Verbindungsgeschwindigkeiten halten bei weitem nicht das, was sie versprechen.
Alles in allem für mich viele Gründe um demnächst den Anbieter zu wechseln !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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