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von , über "Maxi 18.000" von M-net , am um 11:20 Uhr

Seit ca einem Jahr schlecht

Ich war bisher immer sehr zufrieden und habe aufgrund dessen auch gerne neue Kunden geworben. Seit gut einem Jahr geht es mit dem Anbieter aber massiv bergab. Die Internetverbindungen sind sehr instabil. Bandbreiten schwanken um bis zu 50%, manchmal funktioniert der Anschluss gar nicht. Laut MNet liegt die Schwankende Bandbreite an der Auslastung zu verschiedenen Zeiten, was aber um ehrlich zu sein nicht mein Problem sein kann. Ein Techniker vor Ort hatte sich verplappert, als er mir erzählte, sdass man wohl mittlerweile zu viele Kunden aufgeschaltet habe, ohne die Netzwerkstruktur entsprechend zu erweitern. Ich bin wohl nur einer von vielen. Da die Infrastruktur wohl nicht in absehbarer Zeit erweitert muss, fühle ich mich gezwungen, zeitnah zu wechseln. Schade drum, man hatte zu Anfang das Gefühl, dass man an jedem Kunden interessiert war!
Allgemein
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Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Astrid Wegener 19.10.2012 um 15:31 Uhr
... diese Zeiten sind schon lange vorbei. Ich habe den Eindruck, dass man als Kunde bereits lästig ist.
Kommentar von Archer 21.10.2012 um 20:09 Uhr
Das ist doch bei jedem Anbieter so. Man denke nur mal an die Anfangszeiten von 1u1 oder Hansenet. Da waren die super und heute? Behandeln ihre Kunden wie die letzten Deppen.

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