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von , am um 01:27 Uhr

Super Service, immer gute Bandbreite

Ich bin seit 2002 M-Net Kunde und war bislang immer sehr zufrieden Top Service: die Mitarbeiter rufen auf Wunsch sogar auf eine Serviceanfrage zurück (!) und hatten bislang immer eine Lösung, egal worum es ging. Als Poweronline - Tarif toppt das Ganze auch jederzeit den angeblich so billigen Wettbewerb.
In rd. 5 Jahren ein paar Minuten bemerkten Ausfall halte ich für eine sehr gute Verfügbarkeit.

Bei meinen Eltern ist der Wechsel von 3 verschiedenen Providern (T-Com, Arcor als preselect und Tiscali für's web)
so "gerade" verlaufen, dass sie nicht mal gemerkt haben, daß jetzt was anders ist. Es waren nur neue "Einwahl"- Daten fürs DSL einzugeben und gut.
Verbesserungsfähig sind nur die Formulare für den Kombitarif Poweronline, die man integrieren sollte.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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