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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 12:52 Uhr

18Mbit gebucht - durchschnittlich 2 Mbit erreicht

Von Beginn an (2007) wurde die gebuchte Leistung von 18Mb Mbit nicht erreicht. 2007 waren es noch 10-12 Mbit, 2008 dann 9-10 Mbit, in diesem Jahr dann 7-9Mbit (bis vor Weihnachten). Momentan werden sogar nur noch 1-4 Mbit erreicht. Diverse Beschwerden über Emailkontakt konnten immer nur für eine kurzfristige, aber nicht wesentliche Verbesserung sorgen. Ich werde meinen Anschluss zum Monatsende fristlos wegen erheblicher Mängel bei der Umsetzung von vereinbarten Vertragsbestandteilen kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 10 Kommentare abgegeben

Kommentar von Telekomiker (Telekomiker) 27.12.2009 um 14:03 Uhr
Beschwerden NUR über E-Mail ? Und das schon seit 2007 ? Mal telefonisch versucht ?
Kommentar von Entäuschter Kunde 27.12.2009 um 16:53 Uhr
Wenn Du soviel Scheiß gehabt hast, verstehe ich Deine Bewertung nicht so ganz, in Bezug der Verfügbarkeit und Kundenservice? Ansonsten kann ich gut Dein problem mit NC nachempfinden.
Kommentar von DG 31.12.2009 um 10:43 Uhr
Ich habe meine Bewertung neutral gehalten, da andere Anbieter ähnliche Probleme aufweisen . Ab Januar bin ich bei Unitymedia.
Kommentar von DG 31.12.2009 um 10:43 Uhr
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Kommentar von DG 31.12.2009 um 10:44 Uhr
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Kommentar von DG 31.12.2009 um 10:46 Uhr
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Kommentar von Jason (Jason) 02.01.2010 um 22:28 Uhr
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Kommentar von KaiJu 04.01.2010 um 19:07 Uhr
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Kommentar von Kalle.dieKeule 04.01.2010 um 20:25 Uhr
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Kommentar von Guenther 05.01.2010 um 06:48 Uhr
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