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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 19:22 Uhr

Denn Sie wissen nicht, was sie tun....

Ich bin jetzt seit einigen Jahren bei NetCologne und war mit meiner 6M Doppelflat auch zufrieden, seit ich deren billiges Modem nicht mehr beutze. Leider hat NetCologne letzten Monat entschieden, großflächig Interleave High zu deaktivieren und statt dessen Fastpath bei allen Kunden zu betreiben, ohne diese zu fragen. Schließlich ist Interleave High Vertragsbestandteil. Bei mit führt nun Fastpath dazu, daß ich auf meiner schlechten Leitung keine Fehlerkorrektur mehr habe. Dadurch müssen die Pakete, die nicht mehr im DSLAM korrigiert werden auf TCP/IP-Ebene neu angefordert werden, was wiederrum zu vielen TCP-Retransmissions führt und die Leitung extrem instabil und langsam macht. Mehrere Anrufe bei NetCologne brachten nichts, außer diletantische Bemerkungen von schlecht bezahlten, fachfremden Supportern. Mein Profil, das so lange stabil mit 6 MBIT lief, wurde natürlich auf 4 MBIT begrenzt, da dieses Protokoll angeblich unanfälliger ist...

Zitate der Hotline:

"Auswirkungen von Interleave Low (Fastpath) haben nichts mit Ihrer Leitungsdämpfung zu tun!" - Nur komisch, daß in vielen Fällen durch Interleaving High DSL bei schlechten Leitungen erst möglich wird...

"Die Masse der Onlinespieler ist einfach zu groß, deshalb haben wir jetzt generell Fastpath. Sie fallen halt unter die 5 Kunden von Tausenden!" - ...und unter die 5 die jetzt über den Rechtsanwalt weg von Ihnen wollen!

"Interleave High ist aus technischen Gründen leider nicht mehr möglich"- ....komisch, daß mein Nachbar die gleichen Probleme hat wie ich und bei ihm Interleave High beim Tool OrbMT angezeigt wird...

Ich denke das wars für mich mit NetCologne. Die Leitung ist immer noch sehr instabil mit einigen Ping-Zeitüberschreitungen. Downloads sind korrupt und Games führen fast immer zu Server-Verbindungsverlusten.

Schlechter kanns nicht mehr werden. Wozu also den Wechsel scheuen?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Katrin 17.11.2008 um 10:57 Uhr
Danke für den ehrlichen Bericht - Fazit ein Wechsel lohnt sich !!
Kommentar von Kai 02.12.2008 um 10:11 Uhr
....das ist mega scheisse, wenn man das protokoll für alle ändert, wenn es dann nachteile bringt. hat es denn einen grund? erzähl mal bitte, du bist vom fach.würde mich interessieren.danke

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