Anzeige

von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 13:36 Uhr

Gegen NC ist die Gebühreneinzugszentrale ein Ponyhof!

Ich bewerte hier nicht das Produkt, sondern ausschließlich den Kundenservice, der nach meiner Erfahrung mehr als unterirdisch ist. Es fing schon übel an: Den Vertrag unterzeichnete ich seinerzeit an einem NC-Stand im REAL-Markt, weil der Verkäufer mir schriftlich gab, dass ich statt der 50,- bei Internet-Bestellung bei ihm 100,- Prämie einmalig gutgeschrieben bekäme. Das Schriftstück interessierte NC dann aber gar nicht, mit der Begründung, an den Ständen wären keine NC-Mitarbeiter sondern freie vertreten, die sowas gar nicht zusagen dürfen. Hallo? Der Mann hatte ein NC-Hemd an! Woher soll ich wissen was der darf? Also bekam ich weder 50,- noch 100,- Prämie :( Kürzlich hatte ich wg. Umzug in ein anderes Bundesland den Vertrag gekündigt. Obwohl NC keine Leistung mehr erbringen konnte, verlangten sie noch insges. 120,- für nichts von mir. Ich weigerte mich zuerst, Mahnungen gingen trotz mehrfacher Mitteilung der geänderten Anschrift immer wieder an die alte Anschrift, mit großer Dickfelligkeit drohte NC mir immer wieder mit der Stilllegung des Anschlussses, den ich schon lange gar nicht mehr hatte. Trotz dem ich die Einzugsermächtigung widerrief, vergriff sich NC ungerührt weiter an meinem Konto. Zum Schluss habe ich entnervt die 120,- für rein gar nichts gezahlt.Sollten die darüber hinaus nochmal von meinem Konto abbuchen, werde ich sofort einen Anwalt einschalten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Auch wenn ich irgendwann mal nach Köln zurückziehen sollte - nie wieder NetCologne !!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
15 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken