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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 17:03 Uhr

Maßlose Enttäuschung und Wut

Ständige Verbindungsabbrüche des Internets, seit einigen Wochen extrem intensiviert. Laut Kundenberater von Netcologne werden in meiner Region Wartungsarbeiten an den Leitungen durchgeführt, das läuft nun bereits seit über 4 Monaten!!!!
Auf weitere Anfragen wird garnicht erst reagiert. Unsere Nachbarin, auch bei Netcologne, hat diese Probleme ebenfalls.
Es kann nicht sein, das man alle 2 Minuten aus der Leitung gekickt wird und es dann fast eine Minute dauert, bis die Verbindung wieder da ist. Das ist z.B. beim Onlinegaming vollkommen inakzeptabel, besonders wenn man Verpflichtungen in einem Clanspiel hat. Aber auch beim normalen Surfen nervt das extremst. Ständig sieht man die Internetanzeige seiner Fritzbox aufblinken.
Fazit: Hände weg von Netcologne, für mich ein regelrechter Drecksverein, der sich nicht mal ansatzweise darum bemüht den Kunden, die dafür auch noch bezahlen, zu helfen wenn etwas nicht funktioniert. Einfach nur erbärmlich und das in heutigen Zeiten. Da lacht die Telekom sich ins Fäustchen, wenn die ehemaligen Netcologne Kunden zurück zum Monopolisten auf dem Gebiet kommen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von sieglarer 08.04.2013 um 15:38 Uhr
frist setzen und außerordentlich kündigen.

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