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von , über "Glasfaser 50M" von NetCologne , am um 23:56 Uhr

Noch ein bezahlter NC-Angestellter

So werden mich zumindest einige meiner Vorschreiber nennen. Trotzdem kann ich die überaus negative Kritik nur bedingt bestätigen.
Im Dezember bin ich innerhalb Kölns umgezogen und musste zunächst von NC zurück zur Telekom. Letztere weigerte sich NC eine Leitung zur Verfügung zu stellen. Nach ca. einem Monat zurück zu NC und dann der Frust. Statt wie in meiner alten Wohnung störungsfreie Leitung mit vollem Speed eine Leitung, die an 3 and vier Tagen vollen Speed liefert und am vierten Tag "jedes Bit per Handschlag begrüßt". Laden einer simplen Internet-Seite dauerte bis zu 10 Minuten.
Da ich jedoch im März auf Glasfaser umgestellt werden sollte und auch wurde, habe ich das unter Umzugswirren abgehakt.

Die 50MBit-Leitung wurde problemlos geschaltet der PC von NC angeschlossen (und das in der Servicewüste Deutschland). Der Download erreicht bei allen bisherigen Tests den versprochenen Speed. Nur beim Upload muss NC noch nachlegen. Da fehlt noch ein bischen.

Generell scheint es mir so zu sein, dass sich NC mit nahezu allen verfügbaren Kräften auf das eigene Glasfasernetz stürzt. Jedenfalls liegt dieses lt. Aussage der, im übrigen bisher in meinen Fällen immer kompetenten, Hotline dem Vorstand "sehr am Herzen".

Nach meinen Erfahrungen empfehle ich nach Möglichkeit den Einstieg in die Glasfasertechnik. Hier scheint es deutlich weniger Probleme zu geben.

Die neutrale Bewertung bei Preis/Leistung liegt daran, dass NC einerseits Altkunden zur Teilnahme an der Aktion zur Umstellung auf Glasfaser auffordert, um dann im Nachhinein zu sagen, dass geht überhaupt nicht. Aber so wie NC kenne, wird sich dies sicher auch noch zu meiner Zufriedenheit lösen lassen.



Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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