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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 11:31 Uhr

über Silvester erreichbar

Nachdem wir am Donnerstag einen Komplettausfall melden mussten, hatten wir schon befürchtet, dass wir über die nächsten Feiertage nicht erreichbar seien. Da wir anschließend in Urlaub fahren, wäre es doppelt ärgerlich. Man hat es aber noch geschafft, die Störung diese Woche zu beheben. Es ist die erste Störung in 5 Jahren NetCologne und dann direkt so eine schnelle Abhilfe. Zudem schrieb man uns, ohne das wir danach fragten, sofort die Ausfallzeit gut, was sicher auch erwähnenswert ist. Unser Fazit ist, dass wir mit den Leistungen in Telefon und Internet bisher immer zufrieden waren und nun eine Störung gezeigt hat, dass man auch in solchen fällen sein Handwerk versteht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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