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von , über "MultiKabel 25 M" von NetCologne , am um 12:52 Uhr

Zu Langsam & schlechter Service

Ich habe einen 25 MBIT Anschluss mit ca. 12,5 MBIT Geschwindigkeit (seit 1 Jahr). Zuerst war mein Computer zu langsam (Intel i7 neueste Generation) dann zu viele WLAN - Nutzer). Ansonsten keine Reaktion seitnes NetCologne. Darüber hinaus hatte ich seit Anfang 2011 mehrmals am Tag kein Internet. Laut NetCologne muss ich den Kanal wechseln, da zu viele WLAN - Nutzer die Frequenz stören. Seit 5 Monaten habe ich einen zweiten Router (Lynksys) der ist stabil seit dem 1 Tag). Reaktion von NetCologne = 0 !
Fazit: ich wollte einen Regionalen Anbieter und nicht zu groß um Service zu erhalten (trotz Preis), liegt aber wohl an der Branche 100% in Werbung neuer Kunden zu investieren und 0% in die Bestandskunden. Da die Mitbewerber sich auch nicht mit Ruhm beklekkern, kann man ja getrost so weiter machen :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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