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von , über "DSL 16.000" von nordcom - EWE AG , am um 17:58 Uhr

Katastrophaler Service

Sollte ab dem 12.März 2013 meinen neuen Anschluß bei der swb bekommen, bei der Verfügbahrkeitsprüfung kamen ehe nur 13.000 k/bit heraus, naja dachte ich immerhin, aber seit dem bricht die Leitung immer wieder zusammen, keine syncronisation.
Also kein Telefon(VOIP) und kein Internet. Bisher waren 6 Techniker von der Telekom und der swb bei mir Zuhause und keiner konnte das Problem lösen, ich habe mittlerweile den Eindruck, das sie das Problem nicht mehr in den Griff bekommen und sich den schwarzen Peter gegenseitig in die Schuhe schieben. Irgendwann ist Schluß, ich werde den Vertrag kündigen und auch noch einen Brief an die Bundesnetzagentur verfassen, es kann nicht sein das man so mit seinem Kunden umgeht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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