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von , über "DSL 16.000" von O2 , am um 15:59 Uhr

Katastrophen-Laden

Man sollte meinen, dass man als Standleitungs-Kunde ein wenig Service erwarten kann. Aber nicht nur, dass die Verbindungsperformance unter aller Kanone war, auch ein mehrfacher Versuch, den O2-Service zu mobiliseren, blieb ohne Ergbenis. Erst die Androhung der Kündigung bewirkte eine Reaktion und mal ganz schnell die Umstellung eines Ports. Die Reaktion: Entschuldigung ... so, jetzt passts. Ich kann O2 nicht weiter empfehlen und ziehe in Erwägung, zum nächstmögliochen Zeitpunkt zu wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Telefonica (T-COM) 04.08.2007 um 22:23 Uhr
Ich lach mich tot "Standleitungs-Kunde" und nicht mal "VIP", was erwartest du? Alles billig haben wollen & dann noch Service! Also Bitte Leute wo man spart, spart man an sich selbst!

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