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von , über "O2 DSL Komplett (2.000)" von O2 , am um 20:21 Uhr

Keiner weis was, keine sagt was.

Hallo! Ich bin seit ca einem Jahr Kunde bei O2 und war eigentlich Glücklich. Aber. Aber bisher hatte ich auch das Glück keine Störung zu haben. Nachdem ich bei O2 anrief wurde mir erstmal gesagt, meine Geräte seien defekt und ich solle 1-2 andere Telefone testen. Eins konnte ich dann sogar auftreiben. Gleiches Problem keine telefonie möglich. Nachdem ich wieder anrief wurde mir nur gesagt, ich solle mich nicht so aufregen das Telefon ist auf jeden fall kaputt. Nachdem ich mich (und dann auch nicht mehr freundlich) mit mehreren Mitarbeitern unterhalten hatte kam man dann doch zum Schluss einen Techniker vor Ort das ganze Prüfen zu lassen. Der Stecke ein Test-Telefon ein und meinte dann nur: "Jo. Anschluss ist tot". ?!?!?!?!
Ich habe also 3 Telefone getestet und die glauben mir trotzdem nicht? Klasse Service. Nachdem der Techniker weg war musste natürlich nochmal einer von der Telekom kommen und die Leitung reparieren. Das klappte dann auch erstmal für 2 Tage kurz danach war der Anschluss wieder tot.

Kurzum nach Stunden voller Warteschleifenmusik und Mitarbeitern die einem nicht zuhören und oder einem nicht glauben. Hatte ich 3 Techniker vor Ort damits wieder läuft. Der Spass hat incl. Wochenende 6 Tage gedauert. Das ist mir definitiv zu viel. Selbst bei der Telekom dauert das nicht so lang. Und da bezahl ich gern ein paar Euro mehr.
Habe meinen Vertrag auch schon zu Ende der Laufzeit gekündigt (einmal kam das Schreiben angeblich nicht an, einmal war mein Fax "unglaublich" unleserlich).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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