Bericht über O2 - Kommunikationsanbieter nicht zu erreichen

von Hizzo , über "O2 DSL Komplett Premium (16.000)" von O2 , am 23.10.2016 um 20:21 Uhr

Kommunikationsanbieter nicht zu erreichen

O2 Hotline ist seit Monaten überlastet und praktisch nicht zu erreichen. Wir konnten einen gestörten Telefonanschluss nicht melden. Es gibt einen Chat der ist überlastet. Email, Fax, Brief und Facebook PM werden ignoriert. Uns wurde versucht ein Glasfaseranschluss zu verkaufen. Dabei wurde versucht die 1Mt. Kündigungsfrist in 24Mt. umzuwandeln. Wir haben dann auf Nachfrage erfahren, dass die Glasfaser technisch nur VDSL ist. Ausserdem, dass wir zwar seit Jahren 4 EUR extra für ISDN bezahlen, technisch aber VOIP haben. Das ist für mich Betrug.

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