Bericht über O2 - Verbindung unzuverlässig, Support schlecht erreichbar und keine kompetent

von o2kunde123 , über "DSL 8.000 All-in S" von O2 , am 27.10.2016 um 12:16 Uhr

Verbindung unzuverlässig, Support schlecht erreichbar und keine kompetent

Schlimmer geht es wirklich nicht. Wir hatten vorher 1&1 mit normaler Verbindungsqualität, d.h. keine Abbrüche o.ä. Mit O2 haben wir jetzt das schlechteste Internet, das ich kenne. Alle 1-5 Minuten ist die Verbindung weg mit Kabel oder per WLAN ist vielleicht die Hälfte der Zeit überhaupt Internet. Der Support hat meist Wartezeiten von 15-60 Minuten und wenn dann jemand am Telefon ist, wird nur gesagt, man solle mal den Router neustarten. Da dann der Fehler immer noch da ist, wird ein Ticket erstellt und nach 3-4 Tagen kommt eine SMS, dass an der Leitung kein Fehler festgestellt wurde...

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