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von , am um 16:56 Uhr

Kundendienst grauenhaft

I-Phone 4, 6 Tage alt. Funktioniert nicht (kann alles
außer telefonieren). Stundenlang mit O2 telefoniert (bzw.
in der Wartschleife gehangen, - trotz Wartungsvertrag wird das Handy nicht gegen ein NEUES ausgetauscht.
Vom Vertrag kann man nicht zurücktreten, - nix 14 Tage
Rücktrittsrecht. Da der Vertrag im O2-Shop zustande kam,
muss ich das Handy auch noch hinfahren (und ein Austausch-
Handy wieder dort abholen).

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 02.04.2011 um 11:02 Uhr
Hier geht es um DSL!

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