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von , am um 13:50 Uhr

O2 can t do wat nu

Habe von O2surfathome zu O2 DSL gewechselt. Schon allein das war ein Abenteuer Bestellt und bestätigt zum 21.11.06. Kein Router kam und auch keine Zugangssoftware Kein Problem, bringt der Techniker mit -sagt der Kundendienst- Also gewartet von 8.00-20.00 Uhr. Keiner kam. Ein Versehen wie sich nach einem Telefonat herausstellte Telekom wär Schuld. Naja, kann ja mal vorkommen also dann eben am 12.12.06 gleicher Zeitraum. Am 12.12 also bis abends gewartet aber wieder keiner erschienen Anruf Siehe da noch n Versehn, naja neuer Termin am 22.12 -und mittlerweile sind auch Router und Zugangsdaten eingetroffen- wird schon klappen.
Denkste wieder kein Techniker in Sicht
Also neuer Termin am 27.12.06
Siehe da, alles klar wunderbar Kein Problem richtig schön
Top Verbindung 8000er bestellt mit SpeedPing Option Surf und PhoneFlatrate alles tutti
A B E R Leider nur den ersten Tag. Danach Slowdowns und Abbrüche, Telefonausfälle von -Teilnehmer ist nicht erreichbar- bis -die Rufnummer ist nicht vergeben- ärgerlich. Der Kundendienst war bis zum 05.01.06 quasi nicht erreichbar Warteschleifen die zum Teil erst nach Stunden abgebrochen wurden. Dann ein Silberstreif am Horizont. Nach einer von zahllosen Warteschleifen endlich ein Techniker am Ohr. Der findet raus das die Leitung einwandfrei ist, aber der Router defekt. Kein Problem bei O2, 48 Std. -Sofortaustausch- heißt das Zauberwort. Leider nach 60 Std immer noch keinen Router erhalten. Dann heute endlich der neue Router ist da. Alles Ok. Denkste.
Alles wie gehabt. Nun soll die Leitung nochmals überprüft werden. Ich glaub ich geb s auf..... To be continued
Allgemein
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Kundenservice
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