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von , über "DSL 16.000" von O2 , am um 13:35 Uhr

O2 kein guter Kundenservice

O2 beschert statt Mb 16000 lediglich ca. Mb 8.400!!!! Zahlen muss man aber Mb 16000! Möchte man wegen andauernder Senderausfälle verursacht durch den Receiver, einen Austausch desselben, wird dieser zwar zugesagt - mittlerweile 3x nach Reklamationen - aber nicht geliefert. Ich überlege Kündigung, oder soll diese Art von Kundenservice gar mich dazu bewegen, weil man sog. Altkunde ( seit ca. 2010) ist?
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von sw 20.06.2013 um 19:08 Uhr
ich Habe auch eine DSL16000 aber es kommen 3500 an aber es sind jetzt nur noch 1800 die ankommen weil ich denn Vertrag-gekündigt habe so ist Alice / o2 .

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