Bericht über Tele Columbus - Verarschung auf ganzer Linie!!

von Andreas Wallasch , über "Internet 16" von Tele Columbus , am 14.01.2012 um 21:43 Uhr

Verarschung auf ganzer Linie!!

Meine Erfahrungen mit Telecolumbus.Habe im Oktober 2010 mein Vertrag umgestellt auf die 3 Kombi mit Sky.Dann ging es los!Freischaltung ging nicht.1 Anruf bei TC,es wird an die Fachabteilung weitergeleitet.Tage später 2 Anruf,es wird wieder an die Fachabteilung weitergeleitet.Tage später,3 Anruf,es wird heute freigeschaltet.Tage später 4 Anruf es wird an die Hauptstelle weiter geleitet.Tage später 5 Anruf,ein Mitarbeiter sagt es gäbe kein Sky bei TC!Nase voll!!.Habe dann gekündigt per Einschreiben,keine Reaktion.6 Anruf bei TC kommen mir Dumm und sagten Sie können nichts mehr für mich tun ich soll an die Hauptzentrale schreiben.Mein letzter Versuch der Telecolumbus Shop vor Ort.Das war der absolute Lacher.Der Mann wollte sich den Service im voraus bezahlen lassen!Wie bitte?Ich soll den Service von TC nochmalig bezahlen?Ich raste völlig aus!TC hatt zwischenzeitlich den Monatsbetrag abgebucht obwohl Sie keine Leistung erbringen.Jetzt reicht es!!Ich Kündige nochmals,drohe mit dem Anwalt und entziehe meine Einzugsermächtigung.Zeitgleich lasse ich die letzte Abrechnung zurückbuchen.Ein tag später 7 Anruf bei TC.Erkläre alles zum 7 mal und das ich beim Anwalt war und ich eine Rückbuchung gemacht habe.Aufeinmal ein Wunder!!!!!!!!!!Der Mitarbeiter schaltete innerhalb von 10 Sekunden mein Sky frei!!Es ging!
Die Vorfreude dauerte nicht lange.Ich kündigte das Sky zum ende eines Jahres,da laut Vertrag sich sonst verlängert und man den regulären Betrag zahlen muss.Bekam keine Kündigungsbestätigung.8 Anruf bei TC.Die Mitarbeiterin wollte mir erklären das ich ein 2 jahresvertag hätte,deshalb ist das erste Jahr so billig!Ich habe Ihr erklärt das etwas anderes im Vertrag steht es wurde weiter geleitet.tage später 9 Anruf.Habe das mit der Kündigung erklärt und die Mitarbeiterin kam mir Dumm.Sie sagte sie kennen mich schon und ich solle nicht immer so Dumm diskutieren!Das war kein Scherz!Eine völlige Frechheit diese Aussage.Ich faxte den Vertrag durch und drohte wieder mit dem Anwalt!20 Minuten später rief die Dame zurück und sagte mir das ich Recht habe und ich bekomme meine Kündigungsbestätigung.Auf diese warte ich immer noch!Telecolumbus ist der letzte Scheiß!!man wird verarscht nach Strich und Faden.Eine Satschüssel darf ich nicht anbauen.Ein Kabelzwang an TC!Leute last euch nichts gefallen.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

55 von 59 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor