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von , über "DSL 2.000" von TELE2 , am um 10:36 Uhr

Besser als erwartet.

Hallo,
habe jetzt nach fast zwei Monaten endlich mein Tele2 Komplett 2000 Anschluß freigeschaltet bekommen. Es hat zwar lange gedauert, aber am Tag der Freischaltung lief alles reibungslos. Der Techniker kam am Vormittag und hat erst die Telefonbuchse ausgetauscht und noch irgendwelche Messungen im Keller vorgenommen. Ab Nachmittag desselben Tages sollte dann alles funktionieren. Hab alles eingesteckt, wie angegeben und tatsächlich hat gleich alles geklappt! Insofern war ich nach all den negativen Bewertungen positiv überrascht.
Einzig die lange Wartezeit und fehlende Informationspolitik sind negativ zu bewerten. Ich habe Anfang Februar online bestellt und erst nach einer Nachfrage per Email nach 2 Wochen eine Auftragsbestätigung bekommen. Die Servicehotline habe ich wegen der völlig überhöhten Kosten gemieden (ist aber bei anderen Anbietern auch nicht anders), bei allen Nachfragen, die ich hatte, habe ich einfach eine Email geschickt, die auch nach spätestens 2-3 Tagen beantwortet wurde. Bei dringlichen Fragen natürlich nicht sehr praktikabel.
Fazit: in Ordnung, wenn man nicht dringend den Anschluss braucht!
Ich hoffe, es bleibt auch dabei.
Alanis
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Gerd H. 12.07.2008 um 20:09 Uhr
ja nur das der technicker nicht von tele2 ist sondern von der telekom, das vergessen die meisten hier

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