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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 21:21 Uhr

Bei allen Meckern ... der Stabilste

Kurz vorweg ... die Materie Netzwerk ist mein zu Hause, wenn ich mit dem Support spreche tue ich das auf einem anderen Niveau als die meisten Heim-Anschluss-Teilnehmer.

Ich habe nun viele verschiedene Anbieter durch immer mit zwei Jahres Knebelverträgen (Gefangen und dann schlechter Support) und habe nun abschließend für NRW (für mich) folgendes als Resultat gefunden.

Versatel oft Verbindungseinbrüche, schlechter Support.
die hops zwischen meiner Wohnung und meinem Server bei einen Namenhaften Hostinganbieter variieren so stark, das es bei FTP Verbindungen zu extremen (also keine 5 Minuten) Verzögerungen kommt. Die Paketfails sind hier sehr hoch die Versatel angesprochen darauf, wurde versichert, das der Support sich meldet um meine Informationen auszuwerten. Darauf warte ich immer noch. die Service Nummer ist so gut zu erreichen wie Verstorbene in gut zersetztem Zustand.

Weitere Anbieter (außer Kabel Internet) verhielten sich ähnlich.

Bei Magenta T ist vom Service, wie auch die Performance immer alles in guten Anspruch gewesen ... einzig wenn man kündigen möchte / muss stellt sich Magenta T sehr kompliziert an, das hat sich bis heute leider nicht geändert. Der Preis ist noch so ein Manko, wobei nun in den nächsten Monaten neue Angebote kommen sollen.
Zusätzlich muss man dem Support Magenta zugute halten, das es sich hier meist um Fachpersonal handelt oder diese einen schnell weiterleiten, wenn man nicht sofort auf die Barrikaden springt. Auch die Übersicht in dem supportsystem scheint aufgeräumter zu sein als bei anderen. Ein Reset vom Port ist schnell möglich ... das sollten sich die anderen mal abschauen, wenn es zu seltsamen (nachweisbaren) Ereignissen kommt.

Abschließend ich bin kein Absolut-Pro-Magenta, doch es sind meiner Meinung nach die Besten auf dem Markt, die auch die angepriesene Leistung einhält. (jedenfalls in Großstädten, in ländlichen Bereichen sieht das anders aus, aber das ist ein anderes Thema).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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