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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 22:52 Uhr

Der letze Sauladen....

Ich bin erneut seit ca 1,5 Jahren bei der Telekom. Und wenn ich ehrlich bin bereue ich es dermaßen.

Chronologie:
1. Monat 27 Ausfälle Teelefonie und Internet
2. Monat 3 Wochen am Stück kein Internet
3. Monat erneut 3 Störungen gemeldet... erst nach 4 Wochen bearbeitet

die letzten 4 Monate ganz schlimm. Ping ab 1500 ms, Downstream hängt bei 300 kbits (6.000 mbits gebucht, zugesichert dsl light)

Dieses Wochenende ging es mit Ping und Downstraeam bis heute abend. Ping hängt bei einer Messung bei 4 Pingtests bei über 9000 ms... Downstream 33 kbits, upstream 1,3 kbits (im Schnitt). Komme nur noch für 30 Minuten ins Internet und das extrem langsam

Diese Störung ist schon seit 4 Monaten der Fall. Die Telekom nimmt zudem meine Beschwerden nicht ernst. Keine Reaktion seit 1.5 Jahren. Als ich mit Kündigung zwecks unzumutbarer Vertragsleistung erwähnte, erfolgte ein kurzen Standardschreiben nach ca 9 Wochen.

Ist das etwa Kundenservice? Früher bei andren Anbietern hatte ich das Problem nicht...

Die Telekom ist und bleibt einfach der letzte Sauladen - nicht weiterzuempfehlen...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von elch-michel (elch-michel) 27.03.2009 um 19:32 Uhr
Schlechte Erfhrungen machen doch viele.
Kommentar von DSL Stach 29.03.2009 um 18:10 Uhr
Also folgendes: A. Willste Screenshots? B. SNR liegt bei DSL lite bei 6.5 bei mir, dass die Leitung normal funzt brauch ich 9.0 db. c. Timeout im Modem bei 20000 dann is es erst weg...

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