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von , über "Magenta Zuhause M (50/10)" von Deutsche Telekom , am um 15:15 Uhr

Eigentkich nicht schlecht, aber?

Der kundenservice vor dem zustandekommen des vertrages war super.
Aber seit ich jetzt bei der Telekom angekommen bin erreiche ich den Kundenservis praktich überhaupt nicht mehr.
Wenn ich mich tekefonisch beim Kundenservis melde soll ich zwischen 45 und 60 Minuten warten. Wenn ich dann wirklich mal so lange gewartet habe werde vom Mitarbeiter ich aus der Leitung geworfen. Das isst doch wohl nicht normal?

Das einzige was wirklich positiv zu berichten ist die Geschwindigkeit. Die ist manchmal sogar schneller als vorgegeben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 13.01.2019 um 16:48 Uhr
Zu was brauchen Sie eigentlich den Kundenservice? Gibt es Probleme? Es scheinen viele nicht zu wissen, dass es die "Community Telekom hilft" gibt, dort gibt es keine Warteschleifen.
Kommentar von Melodie (Ute Hatzmann) 16.01.2019 um 04:03 Uhr
satansrache Es gibt da keine Warteschleife aber trotzdem kann es bis zu 3 Wochen dauern bis man Antwort bekommt.
Kommentar von Bsbsbsb (Fritz Dieter ) 14.02.2019 um 11:36 Uhr
Die schwuchtel von Dienst oder der

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